E-mailbeveiliging
Waarom komen mijn e-mails in spam terecht?
'Mijn e-mails komen in spam bij klanten' is een van de meest gestelde vragen bij KMO's. Vaak ligt het niet aan de inhoud, maar aan instellingen die uw domein beveiligen én geloofwaardig maken: SPF, DKIM en DMARC.
Start mijn gratis veiligheidscontrole
Waarom filters uw mail wantrouwen
Gmail, Outlook en andere providers beslissen automatisch of uw mail echt van u is. Zonder de juiste e-mailauthenticatie mist u de bewijsstukken — en behandelen zij uw mail als verdacht. Dat kost u klanten, offertes en afspraken die nooit aankomen.
De drie instellingen die ertoe doen
- SPF — de lijst van servers die namens uw domein mogen versturen. Staat er een systeem niet op (bv. uw nieuwsbrief- of boekhoudpakket), dan faalt de check.
- DKIM — een digitale handtekening op uitgaande mail. Zonder DKIM mist u de sterkste check die ontvangers verwachten.
- DMARC — het beleid dat bepaalt wat ontvangers doen als bovenstaande faalt, en dat u rapporten geeft over misbruik.
Technisch klinkt dit zwaar, maar in de praktijk is het vaak één of twee DNS-aanpassingen door uw IT-partner of hostingprovider.
Wat u nu kunt doen
- Laat controleren of SPF, DKIM en DMARC zichtbaar en zinvol staan (gratis via DomeinScan).
- Stuur het kant-en-klare bericht uit het rapport naar uw hostingprovider of e-mailprovider.
- Laat opnieuw meten nadat de aanpassing is doorgevoerd — klopt het nu van buitenaf?
- Controleer ook dat u niet op een zwarte lijst staat door een oud incident of gedeelde server.
Volgende stap
Vul uw domein in, bevestig via een e-mailadres op dat domein, en ontvang het rapport — meestal binnen 30–60 minuten.
Wil u ook namaakmails in uw naam voorkomen? Verder lezen: DKIM, DMARC en SPF checken · phishing herkennen.